Tres minutos con Alexander Kucherenko: mejores prácticas de gestión de dominios
Tres minutos con Alexander Kucherenko: mejores prácticas de gestión de dominios
Bienvenido a la serie Tres minutos con Ilkari, en la que hablamos con líderes del sector sobre las estrategias que dan forma a la gestión digital de las marcas. Recientemente, el equipo de Marketing de Ilkari se sentó con Alexander Kucherenko, Director de Desarrollo de Negocio de Ilkari, para hablar de cómo ayuda a las empresas a proteger sus marcas en línea y gestionar sus dominios de manera eficiente.
Educar y orientar a los clientes
Marketing: Steve Jobs dijo una vez: "Acércate más que nunca a tus clientes. Tan cerca que les digas lo que necesitan mucho antes de que ellos mismos se den cuenta". Alexander, ¿es así como ves tu papel en Ilkari?
Alexander:
"Por supuesto. Mi objetivo es mantener contentos a nuestros clientes informándoles sobre las herramientas y los productos que les ayudan a proteger sus dominios y su marca. Al ponerme en el lugar del cliente, puedo comprender mejor sus necesidades y ayudarle a descubrir las "joyas ocultas" de su estrategia de dominios. La honestidad y la rapidez son valores clave, y guían el enfoque de mi equipo cada día".
Retos comunes de los dominios
Marketing: ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan las empresas en la gestión de dominios?
Alexander:
"Hay dos problemas principales que a menudo se retroalimentan. En primer lugar, la falta de atención a los dominios: correos electrónicos de renovación perdidos, credenciales extraviadas o traspasos incorrectos cuando el personal cambia de función. Puede parecer sorprendente, pero los dominios son el activo digital más importante de una empresa. Si se descuidan, pueden caducar, perderse o incluso ser secuestrados.
En segundo lugar, el fraude: alguien puede registrar el nombre de su marca bajo otro dominio de nivel superior (TLD) para aprovechar el reconocimiento de su marca y volver a vendérselo a un alto coste".
Proteger una marca mundial
Marketing: ¿Qué problemas se plantean al crear una marca global en Internet?
Alexander:
"Las empresas de nueva creación suelen empezar con un TLD local, pensando que es suficiente. Pero una vez que se dirigen a los mercados globales, es crucial asegurarse los TLD clave desde el principio. Los dominios ganan valor con el tiempo, así que la mejor estrategia es registrar todos los TLD relevantes lo antes posible.
La solución ideal es buscar la orientación de expertos con experiencia en el sector y desarrollar una relación a largo plazo para proteger su marca."
Prácticas sencillas pero esenciales
Marketing: ¿Cuál es una de las formas más sencillas que tienen las empresas de proteger su marca y que a menudo se pasa por alto?
Alexander:
"Presta atención a los detalles. Conozca su marca, audiencia, competencia, mercados y fechas de caducidad de los dominios. Haz un seguimiento cuidadoso de las credenciales de tus dominios. Si los recursos son limitados, delega la gestión de dominios interna o externamente. Una supervisión adecuada evita riesgos innecesarios para tu marca e identidad online".
Gestión de múltiples dominios
Marketing: ¿A qué retos se enfrentan las empresas cuando registran varios dominios o gestionan una cartera?
Alexander:
"La complejidad aumenta con cada nuevo dominio. Las empresas deben gestionar la disponibilidad, las renovaciones, las marcas, la seguridad del DNS, los nuevos TLD, la conformidad y la protección de la marca. Una estrategia clara responde a tres preguntas clave:
- Qué dominios registrar
- Dónde registrarlos
- Cómo gestionar varias cuentas y las fechas de renovación
Esto requiere atención y recursos dedicados, pero garantiza una protección coherente de la marca".
Evaluación de la vulnerabilidad de los dominios
Marketing: ¿Cómo pueden saber las empresas dónde son vulnerables sus dominios?
Alexander:
"La vulnerabilidad puede significar diferentes cosas: falta de protección de la marca, suplantación de identidad, fraude o incluso amenazas a la reputación personal. Para evaluar los riesgos, las empresas deben preguntarse:
- ¿Cuántos dominios hay en la cartera?
- ¿Cuántos generan ingresos?
- ¿Cómo se distribuyen los ingresos entre los sitios web?
- ¿Cuántos dominios de marca o de errata existen?
- ¿Existen datos consolidados sobre fechas de caducidad, costes y registradores?
Comprender estos factores le permitirá aplicar una estrategia de dominio que proteja su marca de forma eficaz."
Más información sobre estrategias de gestión de dominios y protección de marcas en www.ilkari.tech/
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